Política de Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura e satisfatória para todos os clientes.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deverá:

• estar sem sinais de uso
• ser enviado na embalagem original
• conter todos os acessórios recebidos

Produtos com indícios de mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento.

Após análise, poderá ser realizado:

• reenvio do produto
• troca
• reembolso parcial ou integral

Processo de Solicitação

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do e-mail oficial da Nacetto informando:

• número do pedido
• nome completo
• motivo da solicitação
• fotos ou vídeos do produto, se necessário